Christina Miclau | Offenburg University of Applied Sciences

Zur Person

Miclau, Christina

+49 7803 9698-4455

christina.miclau@hs-offenburg.de

Room: GV2.16

Klosterstraße 9, 77723 Gengenbach

Roles

Mitarbeiterin

Academic Career

Promotion (aktuell)
Pädagogische Hochschule Freiburg
Thema: „Die emotionale Wirkung von öffentlichen Bildungseinrichtungen“

Master of Arts, Betriebswirtschaft
Hochschule Offenburg
Schwerpunkt: Marketing und Lean Production

Bachelor of Arts, Betriebswirtschaft/Logistik und Handel
Hochschule Offenburg
Schwerpunkt: Handel

Professional Activity

Akademische Mitarbeiterin (Forschung und Lehre; Fachbereich Marketing, E-Commerce))
Hochschule Offenburg (seit 09/2024)

Customer Experience Manager
BRUNO BADER GmbH + Co. KG (07/2023 - 06/2024)

Akademische Mitarbeiterin (Forschung und Lehre; Fachbereich Marketing, E-Commerce)
Hochschule Offenburg (12/2017 - 03/2023)

Research Projects

E-Commerce (Fokus: User Experience)
Human-computer Interaction und Human-robot Interaction
Marketing

Publications

2025
Buchbeitrag
Christina Miclau, Nergis Turhan, Linda Kunath-Ünver, Andrea Müller	KI-basierte Robotiksysteme im Büro ; Empirische Studie zu den Herausforderungen in der Praxis	KI-Transformation in Deutschland: Veränderungen in Gesellschaft, Kultur, Bildung und Wirtschaft, Thomas Breyer-Mayländer, Dirk Drechsler, Christopher Zerres (Eds.), UVK: Tübingen, pp. 343-362, 2025	BibTeX \| RIS \| DOI
Konferenzveröffentlichung
Christina Miclau, Nergis Turhan, Linda Kunath-Ünver, Achim Hornecker, Andrea Müller	RoBuddy – An Innovative Research Project on AI in Office Environments	HCI in Business, Government and Organizations. HCII 2025. Lecture Notes in Computer Science, Proceedings Part I, Keng Leng Siau, Fiona Fui-Hoon Nah (Eds.), pp. 49-64, 2025	BibTeX \| RIS \| DOI
2023
Konferenzveröffentlichung
Christina Miclau, Josef Nerb, Bernhard Denne	Emotional Communication and Interaction with Target Groups Exemplified by Public Educational Institutions	HCI in Business, Government and Organizations, Fiona Fui-Hoon Nah, Keng Leng Siau (Eds.), pp. 364-376, 2023	BibTeX \| RIS \| DOI
Christina Miclau, Veronika Peuker, Carolin Gailer, Adrian Panitz, Andrea Müller	Increasing Customer Interaction of an Online Magazine for Beauty and Fashion Articles Within a Media and Tech Company	HCI in Business, Government and Organizations, pp. 401-420, 2023	BibTeX \| RIS \| DOI
2022
Buchbeitrag
Andrea Müller, Christina Miclau, Annebeth Demaeght	Digitale Kundeninteraktionen empirisch erforschen	Aspekte des Managements der Digitalisierung, Matthias Graumann, Achim Burkhardt, Thomas Wenger (Eds.), Springer Gabler: Wiesbaden, 1. Aufl., pp. 17-34, 2022	BibTeX \| RIS \| DOI
Annebeth Demaeght, Andrea Müller, Christina Miclau	Empirische Forschung als Herausforderung im laufenden Lehrbetrieb – Lösungsansätze aus der Praxis	Die Corona-Transformation : Krisenmanagement und Zukunftsperspektiven in Wirtschaft, Kultur und Bildung, Thomas Breyer-Mayländer, Christopher Zerres, Andrea Müller, Kai Rahnenführer (Eds.), Springer Gabler: Wiesbaden, 1. Aufl., pp. 419-430, 2022	BibTeX \| RIS \| DOI
Konferenzveröffentlichung
Christina Miclau, Luisa Herzog, Andrea Müller	Attracting Future Students' Attention by an UX-Optimized Website	HCI in Business, Government and Organizations, Fiona Fui-Hoon Nah, Keng Leng Siau (Eds.), pp. 311-324, 2022	BibTeX \| RIS \| DOI
Annebeth Demaeght, Christina Miclau, Julia Hartmann, Janina Markwardt, Oliver Korn	Multimodal Emotion Analysis of Robotic Assistance in Elderly Care	PETRA '22: Proceedings of the 15th International Conference on PErvasive Technologies Related to Assistive Environments, pp. 230-236, 2022	BibTeX \| RIS \| DOI
2021
Buchbeitrag
Andrea Müller, Christina Miclau, Annebeth Demaeght	Customer Experience: Die Messung und Interpretation von Emotionen im Dialogmarketing	Digitales Dialogmarketing : Grundlagen, Strategien, Instrumente, Heinrich Holland (Ed.), Springer Gabler: Wiesbaden, 2. Aufl., pp. 603-625, 2021	BibTeX \| RIS \| DOI
Konferenzveröffentlichung
Christina Miclau, Annebeth Demaeght, Andrea Müller	Empirical Research as a Challenge in Day-to-Day Teaching During the Pandemic of 2020/21 - Practical Solutions	HCI in Business, Government and Organizations, Fiona Fui-Hoon Nah, Keng Leng Siau (Eds.), pp. 608-618, 2021	BibTeX \| RIS \| DOI
Beatrice Weber, Andrea Müller, Christina Miclau	Methodical Framework and Case Study for Εmpowering Customer-Centricity in an E-Commerce Agency–The Experience Logic as Key Component of User Experience Practices Within Αgile IT Project Teams	HCI in Business, Government and Organizations, Fiona Fui-Hoon Nah, Keng Leng Siau (Eds.), pp. 156-177, 2021	BibTeX \| RIS \| DOI
2020
Buchbeitrag
Andrea Müller, Christina Miclau, Annebeth Demaeght	Customer Experience: Die Messung und Interpretation von Emotionen im Dialogmarketing	Digitales Dialogmarketing: Grundlagen, Strategien, Instrumente, Heinrich Holland (Ed.), Springer Gabler: Wiesbaden, 24 S., 2020	BibTeX \| RIS \| DOI
Konferenzveröffentlichung
Christina Miclau, Oliver Gast, Julius Hertel, Anja Wittmann, Achim Hornecker, Andrea Müller	Nutzerprobleme beim E-Commerce sehen und hören ; Wie KI uns bei der Analyse der User Experience unterstützt	Dialogmarketing Perspektiven 2019/2020 : Tagungsband 14. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing, pp. 57-72, 2020	BibTeX \| RIS \| DOI
Vanessa Schwahn, Andrea Müller, Achim Burkhardt, Christina Miclau	POS Product Presentation Concepts - Analysis of Affective, Conative and Cognitive Components in Decision Making	HCI in Business, Government and Organizations, Fiona Fui-Hoon Nah, Keng Leng Siau (Eds.), pp. 174-187, 2020	BibTeX \| RIS \| DOI
Christina Miclau, Barbara Wörz, Laura Heiland, Dennis Hess, Beatrice Weber, Alice Emmler, Hans-Peter Saar, Jonas Belke, Niklas Hose, Oxana Ernst, Andrea Müller	User Experience Testing vs. Marketing Experts – Can Empirical Research Beat Practical Knowledge in Dialog Marketing?	HCI in Business, Government and Organizations, Fiona Fui-Hoon Nah, Keng Leng Siau (Eds.), pp. 426-444, 2020	BibTeX \| RIS \| DOI
2019
Buchbeitrag
Christina Miclau, Andrea Müller, Oliver Gast	Möglichkeiten der Conversion-Optimierung	Leitfaden Customer Experience, Torsten Schwarz, Stefan Schulte (Eds.), marketing Börse: Waghäusel, pp. 199-210, 2019	BibTeX \| RIS
Konferenzveröffentlichung
Christina Miclau, Oliver Gast, Anja Wittmann, Achim Hornecker, Julius Hertel, Andrea Müller	Avoiding Mistakes in Medical High-Tech Treatments and E-Commerce Applications – a Salutary UX-Research Innovation	HCI in Business, Government and Organizations, pp. 306-322, 2019	BibTeX \| RIS \| DOI
Andrea Müller, Alexander Feldberger, Christina Miclau, Philipp Koch, Lena Walter, Sarah Feige, Nicolas Schmidt, Moritz Neth, Oliver Korn	Hidden Champions: A Study on Recruiting Top-Level Staff in Rural Areas	HCI in Business, Government and Organizations. Information Systems and Analytics, Fiona Fui-Hoon Nah, Keng Leng Siau (Eds.), pp. 393-407, 2019	BibTeX \| RIS \| DOI
2018
Buchbeitrag
Oliver Gast, Christina Miclau, Andrea Müller	E-Commerce – Potenziale zur Optimierung des virtuellen Einkaufserlebnisses	Handbuch Marketing-Methodik, Christopher Zerres (Ed.), Bookboon: London, 2. Aufl., pp. 123-140, 2018	BibTeX \| RIS
Andrea Müller, Oliver Korn, Christina Miclau, Selina Anke, Sabrina Herrmann, Pia Katz, Christina Leuchtweis, Sandra Wörner	Measuring the Influence of User Experience on Banking Customers’ Trust	HCI in Business, Government, and Organizations. HCIBGO 2018. Lecture Notes in Computer Science, Springer: Cham, pp. 382-395, 2018	BibTeX \| RIS \| DOI
Oliver Gast, Christina Miclau, Andrea Müller	Wenn der Kunde auf Reisen geht: Die kanalübergreifende Customer Journey inszenieren	Disruption und Transformation Management. Digital Leadership – Digitales Mindset – Digitale Strategie, SpringerGabler: Wiesbaden, pp. 381-403, 2018	BibTeX \| RIS \| DOI
Konferenzveröffentlichung
Oliver Gast, Josef Nerb, Christina Miclau, Andrea Müller	Conversion-Killer in Onlineshops - Identifikation von Kundenorientierung anhand von Mimikindikatoren	Dialogmarketing Perspektiven 2017/2018 : Tagungsband 12. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing, pp. 117-132, 2018	BibTeX \| RIS \| DOI

Miclau, Christina

Roles

2025

Buchbeitrag

Konferenzveröffentlichung

2023

Konferenzveröffentlichung

2022

Buchbeitrag

Konferenzveröffentlichung

2021

Buchbeitrag

Konferenzveröffentlichung

2020

Buchbeitrag

Konferenzveröffentlichung

2019

Buchbeitrag

Konferenzveröffentlichung

2018

Buchbeitrag

Konferenzveröffentlichung