Dialogmarketing und E-Commerce

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Business Department

Modulhandbuch

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Multi-Channel Management

Empfohlene Vorkenntnisse

Grundlagen Marketing und Statistik
Lehrform Vorlesung/Labor
Lernziele / Kompetenzen

Die Studierenden lernen Multi-Channel-Systeme im Handel zu definieren und abzugrenzen, entwickeln Verständnis für die Relevanz des Multi-Channel-Retailings und erlangen Kompetenzen in Kenntnis und Anwendung des Managements von Multi-Channel-Systemen des Handels. Darüber hinaus verstehen Studierende die strategische Ausrichtung der Unternehmen durch den Marketing-Mix zu steuern und ein erfolgreiches Multi-Channel-Management zu initiieren. Weitergehendes Ziel des Moduls ist die konkrete Umsetzung einer E-Commerce-Konzeption aus den erworbenen strategischen Kompetenzen. Die Studierenden erlangen die Kompetenz zur Konzeption, zum Aufbau und zur Umsetzung eines Online-Shops und erlernen die Optimierung des Shops mittels der Durchführung eines User Experience Testings. 
Dauer 1
SWS 6.0
Aufwand
Lehrveranstaltung 67,5 h
Selbststudium / Gruppenarbeit: 202,5 h
Workload 270 h
ECTS 9.0
Voraussetzungen für die Vergabe von LP

E-Commerce-Konzeption und -Testing: LA
Strategisches Marketing/Multi-Channel-Retailing: K120

Gewichtung: E-Commerce-Konzeption und -Testing: Labor (1/3), Strategisches Marketing und Multi-Channel-Retailing: K120 (2/3)

 
Modulverantwortlicher

Prof. Dr. rer. pol. Achim Burkhardt
Haeufigkeit jedes 2. Semester
Verwendbarkeit

Dialogmarketing und E-Commerce (Master)
Veranstaltungen

E-Commerce-Konzeption und -Testing

Art Labor
Nr. V53M00001
SWS 2.0
Lerninhalt
  • Einführung und Überblick E-Commerce-Anwendungen
  • Methoden der E-Commerce Konzeptentwicklung
  • E-Commerce Umsetzungsworkshop
  • User Experience Testing
  • Präsentationen
Literatur

Becker, J. (2019): Marketingkonzeption, 11. Auflage. München: Vahlen.
Kollmann, T. (2016): E-Business, 6. Auflage. Wiesbaden: Springer.
Kreutzer, R. (2014): Praxisorientiertes Dialog-Marketing, 2. Auflage. Wiesbaden: Springer.

Strategisches Marketing

Art Vorlesung
Nr. V51M00008
SWS 2.0
Lerninhalt
  • Business Model Canvas (BMC)
  • Management und Marketing (inkl. Sunzi)
  • Strategische Optionen im Rahmen eines Geschäftsmodells ( Fokus Blue Ocean)
  • Kundeninformationen
  • Szenario Techniken und Megatrends
  • Entscheidungen fällen & Stressmanagement
Literatur

Osterwalder, A.; Pigneur, Y.: Business Modell Generation, ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer, Campus Verlag, 2011
Drucker, P.F.: Was ist Management? Das Beste aus 50 Jahren, 6. Aufl., Econ Verlag, 2010
Häusel, H.-G.: Brain View: Warum Kunden kaufen, Haufe Lexware, 2016
Häusel, H.-G.: Think Limbic! - inkl. Arbeitshilfen online: Die Macht des Unbewussten nutzen für Management und Verkauf, Haufe, 2019
Girard, J.: Abschlußsicher Verkaufen mit Joe Girard: Die Goldenen Regeln des Besten Verkäufers der Welt, Springer, 2013
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